阮豪杰:優(yōu)質服務,是我的使命
人民電器報
2018年08月27日
本報記者
阮豪杰人民電器集團銷售公司產品工程師,一個自信而陽光的大男孩,身材結實、皮膚黝黑,2016年進入公司以來,在工作中勤勤懇懇、任勞任怨,不辭辛勞地奔走在世界各地,為客戶送去優(yōu)質的售后服務。
阮豪杰主要負責為內部銷售人員、外部經銷商、終端客戶傳授產品銷售知識,并以豐富的經驗向客戶提供產品技術支持等。“阮豪杰性格開朗,積極向上,專業(yè)技能非常突出,態(tài)度尤其好。”部門經理鄭裕隆如此評價他。和一般九零后相比,阮豪杰有著更加堅定、執(zhí)著的內心和溫和、謙遜的態(tài)度,堅守產品工程師的崗位,不僅得到了各級領導的肯定,更是受到了客戶的高度評價。
2018年1月初,阮豪杰臨時接到客戶開業(yè)通知,需要準備大量相關資料,從前期店面展示樣品準備、產品推廣資料編制、產品宣傳PPT制作、店面產品陳列方案設計、電力系統(tǒng)解決方案制作等,從開業(yè)前一天一直忙碌到凌晨12點才回去休息。由于時間緊,產品展示柜制作廠家于凌晨5點才將展柜送到客戶面前,因此,阮豪杰5點又得起床安排展柜、產品陳列方案。雖然辛苦,但在之后的產品推介會上,他還是精神抖擻地為客戶做新產品介紹和技術解答。
阮豪杰,作為一名服務于一線的員工,始終把為客戶帶去優(yōu)質服務作為自身的使命,在產品工程師的崗位上綻放自身的光彩。
人民電器集團作為工業(yè)電器領域500強企業(yè),擁有極為優(yōu)秀且全面的服務團隊,秉承著集團董事長鄭元豹“寧失利益,不失市場;寧失數(shù)量,不失質量;寧失面子,不失顧客”的三不原則,以質為根,以行踐言,始終將客戶放在心中,為客戶創(chuàng)造價值。